Veko Garantie

Bei Vekoshop legen wir Wert darauf, dass jeder Einkauf sicher und transparent ist. Deshalb bieten wir für entsprechend gekennzeichnete Produkte zusätzlich die freiwillige Veko Garantie an.

Die Veko Garantie kann insbesondere für gebrauchte, geprüfte und generalüberholte Produkte sowie für Produkte der Zustandsklassen Grad A, Grad B und Grad C angeboten werden.

Wichtiger Hinweis zu Ihren gesetzlichen Rechten

Die Veko Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Rechte bei Mängeln ist unentgeltlich und wird durch diese Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt.

1. Garantiegeber

Vekoshop
Inhaber: Ivan Lamanna
Schloßstraße 14
91281 Kirchenthumbach
Deutschland

E-Mail: support@vekoshop.eu
Website: www.vekoshop.eu

2. Geltungsbereich

Die Veko Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die im Onlineshop ausdrücklich mit „6 Monate Veko Garantie“ gekennzeichnet sind.

Dies können insbesondere sein:

• gebrauchte Produkte;

• geprüfte Produkte;

• generalüberholte Produkte;

• B-Ware;

• Produkte der Zustandsklasse Grad A;

• Produkte der Zustandsklasse Grad B;

• Produkte der Zustandsklasse Grad C.

Maßgeblich ist die Kennzeichnung beim jeweiligen Produkt.

Allein die Bezeichnung eines Produktes als gebraucht, geprüft, generalüberholt, B-Ware oder Grad A, B oder C begründet keinen Anspruch auf die Veko Garantie, sofern diese beim betreffenden Produkt nicht ausdrücklich angegeben ist.

Der räumliche Geltungsbereich der Garantie ist Deutschland.

3. Garantiedauer

Die Veko Garantie gilt für sechs Monate ab dem Tag, an dem die Ware an den Kunden geliefert wurde.

4. Zustandsklassen – Grad A, Grad B und Grad C

Vekoshop kann gebrauchte, geprüfte oder generalüberholte Produkte entsprechend ihrem jeweiligen Zustand in Zustandsklassen einteilen.

Grad A

Produkte der Zustandsklasse Grad A befinden sich in einem sehr guten Zustand.

Sie können keine oder nur sehr geringe optische Gebrauchsspuren aufweisen.

Grad B

Produkte der Zustandsklasse Grad B befinden sich in einem guten gebrauchten Zustand.

Sie können sichtbare Gebrauchsspuren, leichte Kratzer oder andere optische Abweichungen aufweisen, die den bestimmungsgemäßen Gebrauch grundsätzlich nicht beeinträchtigen.

Grad C

Produkte der Zustandsklasse Grad C können deutlichere Gebrauchsspuren, Kratzer, optische Abweichungen oder andere ausdrücklich beschriebene Zustandsmerkmale aufweisen.

Der konkrete Zustand des jeweiligen Artikels wird vor dem Kauf in der Produktbeschreibung näher beschrieben.

Die Einstufung als Grad A, Grad B oder Grad C ersetzt nicht die konkrete Produktbeschreibung.

Bereits vor dem Kauf ausdrücklich angegebene Gebrauchsspuren, optische Abweichungen oder andere Zustandsmerkmale stellen für sich allein keinen Garantiefall dar.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch die Einstufung in eine Zustandsklasse nicht eingeschränkt.

5. Umfang der Veko Garantie

Die Veko Garantie deckt Funktionsfehler ab, welche die bestimmungsgemäße Nutzung des Produktes erheblich beeinträchtigen oder unmöglich machen.

Dies gilt auch für gebrauchte, geprüfte und generalüberholte Produkte, sofern der betreffende Funktionsfehler nicht bereits vor dem Kauf ausdrücklich als Bestandteil des Produktzustands beschrieben wurde.

Nicht von der Veko Garantie abgedeckt sind insbesondere:

• Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung;

• Schäden durch Stöße, Stürze, Flüssigkeiten oder sonstige äußere Einwirkungen;

• normale Abnutzung und gewöhnlicher Verschleiß;

• eigenmächtige Reparaturen, Veränderungen oder nicht autorisierte Eingriffe;

• rein optische Gebrauchsspuren, die bereits vor dem Kauf ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben wurden;

• ausdrücklich beschriebene Zustandsmerkmale eines Grad-A-, Grad-B- oder Grad-C-Produktes;

• Schäden an Verbrauchs- oder Verschleißteilen, sofern kein ursprünglicher Funktionsmangel vorliegt.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben auch in diesen Fällen unberührt.

6. Garantieleistungen

Liegt ein von der Veko Garantie abgedeckter Mangel vor, erbringt Vekoshop nach eigener Wahl eine der folgenden Leistungen:

• kostenlose Reparatur;

• kostenloser Ersatz durch ein identisches oder gleichwertiges Produkt, sofern verfügbar;

• alternativ Ausstellung eines Vekoshop Gutscheins in Höhe des ursprünglichen Kaufpreises.

Der Gutschein kann für zukünftige Einkäufe bei Vekoshop verwendet werden.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden, insbesondere auf Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung, Schadensersatz oder Rückzahlung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung, bleiben hiervon unberührt.

7. Inanspruchnahme der Garantie

Um die Veko Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der Garantiedauer unter:

support@vekoshop.eu

Bitte übermitteln Sie nach Möglichkeit:

• Ihre Bestellnummer;

• eine möglichst genaue Beschreibung des Mangels;

• auf Anfrage aussagekräftige Fotos oder Videos des Defekts.

Anschließend erhalten Sie die notwendigen Informationen zur Prüfung und gegebenenfalls zur Rücksendung des Produktes.

8. Versandkosten

Bei einem bestätigten Garantiefall übernimmt Vekoshop die erforderlichen Kosten der Rücksendung sowie die Kosten einer gegebenenfalls erforderlichen Ersatzlieferung.

Wird bei der Prüfung festgestellt, dass kein Garantiefall im Sinne dieser Veko Garantie vorliegt, informieren wir Sie vor einer gegebenenfalls kostenpflichtigen Rücksendung des Produktes.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

9. Produktzustand und Lieferumfang

Bei gebrauchten, geprüften, generalüberholten oder nach Grad eingestuften Produkten kann der Zustand sowie der Lieferumfang vom ursprünglichen Neuprodukt abweichen.

Maßgeblich sind die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung vor dem Kauf.

Dort können insbesondere angegeben werden:

• bekannte Gebrauchsspuren;

• Kratzer oder optische Abweichungen;

• fehlende Originalverpackung;

• abweichende Verpackung;

• fehlendes oder abweichendes Zubehör;

• sonstige bekannte Zustandsmerkmale.

Solche vor dem Kauf ausdrücklich beschriebenen Merkmale stellen für sich allein keinen Garantiefall dar.

Ein später auftretender oder vor dem Kauf nicht beschriebener Funktionsfehler kann im Rahmen der Veko Garantie geprüft werden.

10. Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung

Die Veko Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung von Vekoshop.

Sie ersetzt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht und schränkt diese nicht ein.

Die gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig davon, ob ein Produkt über die Veko Garantie verfügt oder ob ein Anspruch aus dieser freiwilligen Garantie besteht.

11. Kontakt

Bei Fragen oder zur Anmeldung eines Garantiefalls erreichen Sie uns unter:

Vekoshop
Inhaber: Ivan Lamanna
Schloßstraße 14
91281 Kirchenthumbach
Deutschland

E-Mail: support@vekoshop.eu
Website: www.vekoshop.eu