Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Vekoshop verlängert damit die gesetzliche Widerrufsfrist freiwillig auf insgesamt 30 Tage.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:
Vekoshop
Inhaber: Ivan Lamanna
Schloßstraße 14
91281 Kirchenthumbach
Deutschland
Telefon: +49 176 22002047
E-Mail: support@vekoshop.eu
Website: www.vekoshop.eu
Sie können dafür das am Ende dieser Widerrufsbelehrung aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion ausüben. Nutzen Sie hierfür den deutlich gekennzeichneten Button „Vertrag widerrufen“ und anschließend die Bestätigungsfunktion „Widerruf bestätigen“.
Wenn Sie die elektronische Widerrufsfunktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, eine Eingangsbestätigung. Diese enthält den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
Die Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion ist freiwillig. Ein Widerruf kann weiterhin per E-Mail oder Brief erklärt werden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 30-tägigen Widerrufsfrist absenden.
Stornierung vor dem Versand
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet beziehungsweise versandt wurde, können Sie über die von Vekoshop bereitgestellte Self-Service-Funktion eine Stornierung anfragen oder, sofern technisch verfügbar, unmittelbar vornehmen.
Sobald die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, ist eine Stornierung über diese Funktion möglicherweise nicht mehr möglich.
Nach dem Versand können Sie Ihr Widerrufsrecht nach Maßgabe dieser Widerrufsbelehrung ausüben.
Die freiwillige Möglichkeit zur Stornierung vor dem Versand schränkt Ihr Widerrufsrecht nicht ein.
Rückgabe nach Erklärung des Widerrufs
Nach Erhalt der Ware können Sie innerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist über die elektronische Widerrufsfunktion den Widerruf erklären oder eine Rückgabe anmelden.
Alternativ kann der Widerruf per E-Mail oder Brief erklärt werden.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben:
Vekoshop
Inhaber: Ivan Lamanna
Schloßstraße 14
91281 Kirchenthumbach
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit die Bestellnummer oder einen anderen Kaufnachweis bei. Dies erleichtert uns die Zuordnung und Bearbeitung der Rücksendung.
Das Beilegen eines Kaufnachweises, die Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion oder eine vorherige Kontaktaufnahme sind jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, wenn Sie den Vertrag ohne Vorliegen eines Mangels im Rahmen Ihres Widerrufsrechts widerrufen.
Bei einer berechtigten Reklamation aufgrund einer mangelhaft oder beschädigt gelieferten Ware, einer Falschlieferung oder fehlender Bestandteile übernimmt Vekoshop die für die gesetzliche Nacherfüllung erforderlichen Rücksendekosten.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung aufgrund eines Mangels unter support@vekoshop.eu, damit wir den Sachverhalt prüfen und Ihnen die Informationen zur weiteren Abwicklung übermitteln können.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Sie dürfen die Ware zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise in einem Umfang behandeln, wie dies grundsätzlich auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Wertersatz erfüllt sind.
Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit vollständig und zusammen mit dem bei der Lieferung enthaltenen Zubehör zurück.
Sofern vorhanden, bitten wir Sie, auch die Originalverpackung zu verwenden. Die Verwendung der Originalverpackung erleichtert einen sicheren Rücktransport.
Das Fehlen, Öffnen oder Beschädigen der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.
Für Schäden, die durch eine für den Rücktransport objektiv ungeeignete Verpackung verursacht werden, können die gesetzlichen Bestimmungen über einen möglichen Wertersatz Anwendung finden.
Gebrauchte, generalüberholte und reduzierte Waren
Das Widerrufsrecht gilt grundsätzlich auch für gebrauchte, generalüberholte, reduzierte oder als Aktionsware angebotene Produkte, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Der konkrete Zustand eines gebrauchten oder generalüberholten Produkts wird vor dem Kauf in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
Ausdrücklich beschriebene Gebrauchsspuren, optische Abweichungen, fehlendes Zubehör oder andere Zustandsmerkmale sind Bestandteil der vereinbarten Beschaffenheit, soweit der Kunde vor Abgabe seiner Bestellung klar und verständlich darüber informiert wurde.
Nicht ausdrücklich beschriebene Mängel werden allein durch die Bezeichnung „gebraucht“, „generalüberholt“, „B-Ware“ oder durch die Zuordnung zu einer Zustandsklasse nicht automatisch ausgeschlossen.
Das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Zustandsklassen – Grad A, Grad B und Grad C
Vekoshop kann gebrauchte, geprüfte oder generalüberholte Produkte entsprechend ihrem optischen und technischen Zustand klassifizieren.
Grad A
Produkte der Klasse Grad A befinden sich in einem sehr guten, nahezu neuwertigen Zustand. Sie können keine oder lediglich sehr geringe optische Gebrauchsspuren aufweisen.
Grad B
Produkte der Klasse Grad B befinden sich in einem guten gebrauchten Zustand. Sie können sichtbare Gebrauchsspuren, leichte Kratzer oder andere optische Abweichungen aufweisen.
Grad C
Produkte der Klasse Grad C können deutlichere Gebrauchsspuren, Kratzer, Verfärbungen, optische Abweichungen oder andere ausdrücklich beschriebene Zustandsmerkmale aufweisen.
Der konkrete Zustand des jeweiligen Artikels wird in der Produktbeschreibung näher beschrieben.
Maßgebliche Produktbeschreibung
Die allgemeine Einstufung eines Produkts als Grad A, Grad B oder Grad C ersetzt nicht die konkrete Produktbeschreibung.
Maßgeblich sind die vor dem Kauf angegebenen Informationen über den technischen und optischen Zustand, vorhandene Gebrauchsspuren, Abweichungen, den Lieferumfang und gegebenenfalls fehlendes Zubehör.
Die Einstufung in eine Zustandsklasse schließt weder das Widerrufsrecht noch die gesetzlichen Gewährleistungsrechte aus.
Lieferumfang bei gebrauchten Produkten
Bei gebrauchten, generalüberholten oder nach Zustandsklassen eingestuften Produkten kann der Lieferumfang vom ursprünglichen Lieferumfang eines Neuprodukts abweichen.
Maßgeblich ist der Lieferumfang, der vor dem Kauf in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben wurde.
Fehlendes Originalzubehör, eine abweichende Verpackung oder eine fehlende Originalverpackung werden, soweit zutreffend, vor dem Kauf angegeben.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.
Wenn ein Produkt beschädigt oder mangelhaft geliefert wurde, Bestandteile fehlen oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns eine Beschreibung des Problems. Hilfreiche Fotos oder Videos können die Bearbeitung beschleunigen.
Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die weitere Abwicklung. Je nach Sachlage kann diese insbesondere eine Nachbesserung, Ersatzlieferung, Rücksendung, Abholung, Minderung oder Rückerstattung umfassen.
Die Kontaktaufnahme dient ausschließlich der schnelleren Bearbeitung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte und deren unentgeltliche Geltendmachung bleiben uneingeschränkt bestehen.
Mystery Boxen
Mystery Boxen sind nicht allein aufgrund ihrer Bezeichnung vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Für Mystery Boxen gelten grundsätzlich ebenfalls die Bestimmungen dieser Widerrufsbelehrung, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Das Öffnen der Versand- oder Produktverpackung führt bei gewöhnlichen Waren nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.
Gesetzliche Ausnahmen, insbesondere für bestimmte versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene, bleiben unberührt.
Reduzierte Artikel, Sonderangebote und Aktionsware
Reduzierte Produkte, Sonderangebote und Aktionsartikel sind nicht allein aufgrund ihres reduzierten Preises vom Widerrufsrecht oder von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten ausgeschlossen.
Vor dem Kauf ausdrücklich beschriebene Zustandsmerkmale, Gebrauchsspuren, optische Abweichungen oder ein abweichender Lieferumfang bleiben hiervon unberührt.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung folgender Waren:
-
Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
-
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
-
versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
-
Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
-
Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Weitere gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.
Umtausch
Ein direkter Umtausch kann nicht in jedem Fall garantiert werden.
Wenn Sie eine andere Variante oder ein anderes Produkt wünschen, können Sie die erhaltene Ware im Rahmen Ihres Widerrufsrechts zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Bei einer Falschlieferung, einem fehlenden Bestandteil oder einem Mangel wenden Sie sich bitte zunächst an:
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Sofern die günstigste Standardlieferung bei Vekoshop kostenlos angeboten wurde, besteht insoweit kein zusätzlicher Erstattungsbetrag.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine Kosten entstehen.
Wegen der Rückzahlung werden Ihnen von Vekoshop keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
Vekoshop
Inhaber: Ivan Lamanna
Schloßstraße 14
91281 Kirchenthumbach
Deutschland
E-Mail: support@vekoshop.eu
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware beziehungsweise Waren:
Produkt/Ware:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
E-Mail-Adresse:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers:
(nur bei Mitteilung auf Papier)
Kontakt
Vekoshop
Inhaber: Ivan Lamanna
Schloßstraße 14
91281 Kirchenthumbach
Deutschland
Telefon: +49 176 22002047
E-Mail: support@vekoshop.eu
Website: www.vekoshop.eu
